Entraide de quartier — ce que Veillo est, et n’est pas

Veillo met en relation des voisins d’un même quartier pour se prêter des objets, s’échanger des coups de main et partager des informations utiles. Ce texte précise les responsabilités de chacun dans ce cadre.

Veillo est un intermédiaire, pas un assureur

Veillo facilite la mise en contact et fournit une messagerie pour organiser les échanges. Veillo n’est partie à aucun prêt, don, location ou service rendu entre utilisateurs, et n’assure ni ne garantit les objets prêtés, loués ou donnés, ni les services rendus. Un montant de caution éventuellement affiché sur une annonce d’objet est une information fournie par son auteur — Veillo ne perçoit, ne détient et ne gère aucun dépôt.

En cas de dommage, perte ou litige lié à un prêt, un don, une location ou un service, la responsabilité et le règlement du différend relèvent exclusivement des utilisateurs concernés, le cas échéant selon les règles de droit commun applicables.

Sécurité des rencontres

Une première rencontre avec un voisin que tu ne connais pas encore mérite les mêmes précautions qu’avec n’importe quel inconnu : privilégie un lieu public ou à défaut préviens un proche du rendez-vous, et fie-toi à ton jugement si quelque chose te semble ne pas convenir.

Vie privée

Ton adresse précise n’est jamais visible des autres membres du quartier : seule la zone large (le quartier) est publique. Convenir d’un lieu de rendez-vous reste à l’initiative des deux personnes concernées, via la messagerie.

Modération

Tout comportement problématique ou contenu inapproprié peut être signalé. Les comptes modérateurs et administrateurs peuvent épingler, archiver ou retirer un contenu qui ne respecte pas ces règles.